利用規約及び免責事項

デザーテックスが提供するサービスは以下の事項に従って運営させて頂きます。

弊社のサービスを利用される全ての方は以下の事項に同意、納得した上で誠実に既約を厳守するものと致します。

1. 情報内容について

当サイトにリンクされた各サイトの内容につきましては弊社が保障するものではありません、リンクされたサイトの内容に付きましては各サイトの管理者にその責任の全てがあります。

当サイトにリンクされたサイトの内容に問題があると認知されたサイトは事前の承諾なしにリンクを外させて頂きます。問題があるというのはそのサイトが違法、違反、社会秩序に反するなど、弊社で不適切と判断する内容のあるサイトです。

弊社が扱う情報は、時として間違った内容を告知する事があるかも知れません、その場合は正しい情報の確認が取れ次第、訂正させて頂きます。弊社は間違った情報を意図的に発信するような意図は全くありません。

弊社のサイトリンクへ(を)貼り付け希望される方は事前にメールにてお知らせ下さい。

2. 個人輸入について

日本への輸入が禁止されている商品の代理購入は一切致しません。

個人輸入として当社で扱う商品は4x4に関するパーツ、アクセサリー、4x4新.中古部品及びそれにまつわるアウトドアー用品に限られます。当社の旨に合わないとする商品の買い付け及び個人輸入代行はお断りさせて頂きます。

製造メーカー或いは販売店においては既に日本に代理店があるもの、あるいは代理店契約をしているもの、規正を設けている商品などがあります。当社におきましてはそれらの商品を扱う事は出来ません。

弊社の個人輸入を代行するサービスは自社の製品を販売しているのではありません、受け取った商品に関しての責任、保障に対しては当社はかかわる事が出来ません。

個人輸入代行として当社で商品を受け取った時点で、明らかに受け取った商品が注文品と違う、あるいは不良品、破損品の場合は販売業者の交換、返品ポリシーに従い直に販売業者に連絡し対応させて頂きます。利用者にはその旨をメールにて差し上げる事になります。

販売元あるいはメーカーの都合で商品の出荷が遅れる事があります。その場合には当社で販売元あるいはメーカーに確認の問合せを致します。その確認に対する返事を頂いたら直ちに利用者へその旨をお伝え致します。当社が確認をする条件は注文受領確認を頂いた後7日間の間、販売元、メーカー、或いは配送会社より何の連絡もない時です。

販売元メーカーの配送は時として通知なしでバックオーダーとなる事があります。(バックオーダーとは配送時に在庫切れで指定の商品或いは指定の個数を満たすことなく出荷され、残りの商品が少し時間がたってから配送される現象です)当社はこのバックオーダーに対して直ぐに販売元あるいはメーカーに連絡を取り出荷日の確認を致します。その旨を利用者にはメールにてお伝え致します。基本的に出荷日は分けられても米国内の送料に対しての追加の請求はありません。

販売元あるいはメーカーの事情で商品が入手不可能になった場合には注文はキャンセルとなり、利用者へメールにてその旨をお知らせし、支払われた料金は、支払い手数料を除き全額お返し致します。

3. お見積もり

お客様から頂く注文事にPO番号(パーチェス オーダー ナンバー)を発行し、終始この番号において管理させて頂きます。この番号は最初にお客様から見積もりを頂いた後の返信メールにてご確認下さい。

個人輸入のお見積もりは2回発行致します。最初の見積もりの詳細は商品価格、消費税、米国内送料、手数料の4つです。2回目の見積もりは商品が弊社に届いてから商品に合う配送機関を選別し料金を確認した上での日本への発送料金の見積もりとなります。お客様が送料着払いを希望される場合は2回目の請求は発生しません。

商品が当社にある時点では日本までの送料を見積もる事が可能ですが、商品が手元に無い時点での送料の見積もりは実際の送料とは異なることをご了承下さい。

当社が発行する見積もりの詳細には日本国内で賞品受け取り時に請求される関税、消費税は含まれていません。

商品とサービスにおきましてはアメリカドルにてのお見積もりとなります。

4. 支払いについて

支払いは日本円で日本にて利用者の銀行を通じて当社の指定口座への銀行振り込み、あるいは郵便局の国際為替送金にてお支払いを受けています。

クレジットカード、ペイパルでの支払いは受け付けておりません。

5. キャンセル、依頼変更について

業者に対して注文した後のキャンセル(依頼取り消し)におきましては、キャンセルを頂いた時点での業者への連絡となります。その時の対応は各業者の既約に沿って対応させて頂きます。この場合の手数料は解約作業の手数料になりますので支払われた手数料はお返し出来ない事をご了承下さい。商品に対する料金は業者より払い戻しを受けた後に、送金手数料を引いてお客様に返金致します。

6. 配送について

輸入禁止品、輸入既製品の商品はお取り扱い致しません。

配送機関は商品と御利用者の便宜によって選択し、その旨をメールにてお知らせ致します。

保険は利用者の任意となりますのでご了承下さい。万が一商品到着時に紛失、破損当が発生した結果となった時の保障は郵便機関あるいは配送会社の定める保障範囲での対応となります。

関税率に対しては別途のサイトを参照にして下さい。

品物によって税金(関税)がかかる場合。その請求支払いは郵便物と一緒に自宅で受け取り時に支払う場合と葉書によって荷物の到着を知らされ、郵便局に赴いて税金を払い受け取る場合があります。

国際宅配サービスを利用すると、手数料が掛かりますが通関手続きは業者によって代行して頂く事になります。

7. 商品受領について

商品がお手元に届きましたら商品の確認をお願い致します。何か問題があった時には商品到着後、7日以内にお願い致します。

弊社の手違いによって商品が間違っていた場合は速やかに対応させて頂きます。

受け取った商品に対しての返品.交換は可能ですが送料、手数料などの諸経費が別途にかかる事をご了承下さい。

配送途中の事故等において商品に問題がある場合はお客様の方から直接、配送機関に連絡し対処して頂くことになる事をご了承下さい。

8. 注文、用件、質問、などの返答について

弊社からの注文受領の確認のメールは通常注文を頂いてから営業時間の48時間以内に返信するように心がけています。注文を送られてから時間が72時間以上経過した場合は何らかの理由で注文メールが届いていない可能性もありますので、別途問合せのメールを送って下さるようにお願い致します。

用件、質問の返答に対しては時として時間がかかる事もございます。72時間以内に返答出来ない場合はその旨をメールにてお伝え致します。

悪質なメールや、弊社でジャンクメールと判断するメールへの対応は致しません。

9. 個人情報の取り扱いについて

お客様の個人情報は, 法令の定める場合を除き、お客様の同意なく配送時以外の第三者に提供する事はありません。

お客様から頂いた個人情報は漏洩などが起こらないように管理させて頂きます。

* 以上の内容は事前の通知なく内容の追加及び変更する事がある事をご了承下さい。